قوانین و مقررات
🧾 قوانین و شرایط خرید از هستیا گالری
سلام دوست خوبم!
خوشحالیم که فروشگاه هستیا گالری رو برای خرید انتخاب کردی. ما اینجا سعی میکنیم همهچیز شفاف و راحت باشه تا با خیال راحت خرید کنی. لطفاً چندتا نکتهی ساده اما مهم رو بخونی:
🛒 ثبت سفارش
-
وقتی محصولی رو به سبد خرید اضافه میکنی و سفارشت رو نهایی میکنی، اطلاعاتی مثل اسم، شماره تماس و آدرس رو وارد میکنی؛ لطفاً حتماً دقیق باشه تا بستهات بدون دردسر به دستت برسه.
-
بعد از ثبت، سفارشت بررسی میشه و از طریق واتساپ یا تماس باهات هماهنگ میکنیم.
💳 نحوه پرداخت
-
پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی سایت یا کارتبهکارت انجام میشه
🚚 نحوه ارسال سفارشها
-
ارسال با چاپار انجام میشه.
-
برای مشتریهای تهرانی، در صورت درخواست، از اسنپ یا الوپیک هم استفاده میکنیم.
-
زمان تحویل با توجه به مقصد معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاریه.
🔄 مرجوعی و تعویض کالا
-
چون بعضی از محصولاتمون مثل عطر یا روسریها از نظر بهداشتی حساس هستن، مرجوعی فقط در شرایط خاص ممکنه.
-
اگه محصولی اشتباه فرستاده شده یا آسیبدیده باشه، لطفاً حداکثر تا ۳ روز بعد از دریافت به ما اطلاع بده تا بررسی کنیم و در صورت تأیید، مرجوع یا تعویض انجام بدیم.
🔒 حفظ اطلاعات شما
-
اطلاعاتت پیش ما امنه!
-
فقط برای پردازش سفارش، ارتباط با مشتری و خدمات بهتر ازش استفاده میکنیم.
📞 پشتیبانی
-
پشتیبانی فروشگاه از شنبه تا پنجشنبه، ساعت 9 تا17 فعاله.
-
هر سوالی داشتی، میتونی از طریق واتساپ یا تماس با این شماره با ما در ارتباط باشی:
📱 09336474264
ممنونیم که به ما اعتماد میکنی 🌸
با عشق، هستیا گالری